Lời Mở Đầu
Tại Blum, chúng tôi cam kết bảo vệ các quyền của bạn với tư cách là người dùng ứng dụng chăm sóc khách hàng của chúng tôi ("Ứng Dụng"). Chính Sách Quyền Người Dùng này nêu rõ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD) và các luật khác có liên quan. Cam kết của chúng tôi là đảm bảo tính minh bạch, công bằng và tôn trọng quyền riêng tư của bạn, cung cấp các cơ chế rõ ràng để bạn thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu của mình.
1. Quyền Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Với tư cách là người dùng, bạn được hưởng các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền Truy Cập: Bạn có thể yêu cầu xác nhận liệu dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không và nhận bản sao dữ liệu đó, bao gồm thông tin chi tiết về mục đích, đối tượng nhận và thời gian lưu trữ.
- Quyền Sửa Chữa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời để đảm bảo tính chính xác.
- Quyền Xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích mà nó được thu thập, hoặc nếu bạn rút lại sự đồng ý, tuân theo các nghĩa vụ lưu giữ pháp lý.
- Quyền Hạn Chế Xử Lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong một số điều kiện, chẳng hạn như khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu hoặc khi việc xử lý là bất hợp pháp nhưng bạn muốn hạn chế thay vì xóa.
- Quyền Phản Đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho tiếp thị trực tiếp, bao gồm việc lập hồ sơ liên quan đến tiếp thị.
- Quyền Chuyển Giao Dữ Liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy, hoặc yêu cầu chuyển giao dữ liệu đó cho một bên kiểm soát khác, khi khả thi về mặt kỹ thuật.
- Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, có hiệu lực cho việc xử lý trong tương lai, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
2. Thực Hiện Quyền Của Bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu thông qua cài đặt quyền riêng tư chuyên dụng của Ứng Dụng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại:
- Email: ...
- Địa Chỉ: Blum Việt Nam, Tầng 14, Tòa Halo Building Signature, 257 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
- Số Điện Thoại: 02838223304
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày theo lịch, có thể gia hạn thêm 30 ngày đối với các trường hợp phức tạp, kèm theo thông báo trước. Việc thực hiện các quyền của bạn là hoàn toàn miễn phí, ngoại trừ các trường hợp yêu cầu rõ ràng không có cơ sở hoặc mang tính chất quá mức, khi đó chúng tôi có thể áp dụng một khoản phí hợp lý hoặc từ chối xử lý yêu cầu, theo quy định của pháp luật hiện hành..
3. Xác Minh Danh Tính
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Điều này có thể bao gồm việc xác nhận các chi tiết như địa chỉ email đã đăng ký hoặc các thông tin nhận dạng khác.
4. Khiếu Nại
Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình đã bị vi phạm, bạn có thể gửi khiếu nại đến chúng tôi tại ... . Bạn cũng có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam, chẳng hạn như Bộ Công an hoặc các cơ quan được chỉ định khác theo PDPD.
5. Cập Nhật Chính Sách Này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Người Dùng này để phản ánh các thay đổi trong yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn dữ liệu của chúng tôi. Các cập nhật quan trọng sẽ được thông báo qua Ứng Dụng hoặc qua email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng sau các cập nhật này đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã sửa đổi.
6. Thông Tin Liên Hệ
Để biết thêm thông tin, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: ...
- Địa Chỉ: Blum Việt Nam, Tầng 14, Tòa Halo Building Signature, 257 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
- Số Điện Thoại: 02838223304